Невозможно подняться по лестнице к Изабель. Лестниц почему-то две. Окно взаимодействия есть на обеих лестницах. Но! Можно подойти к лестницам с любой стороны, нажать R и всегда появляется надпись "Другой персонаж взаимодействует с этим объектом".
Сделала многое: переходила на другого персонажа...